شرایط استفاده
قوانین و شرایط استفاده
پیش از استفاده از خدمات، شرایط عمومی، مسئولیت‌ها و مقررات مالی منتشرشده را مطالعه کنید.
دسته‌بندی قوانین
قوانین و مقررات ما در چهار دسته اصلی تنظیم شده تا بتوانید به راحتی موارد مورد نیاز خود را پیدا کنید
استفاده از پلتفرم
قوانین مربوط به ثبت‌نام و استفاده از خدمات آنلاین
- ثبت‌نام با اطلاعات صحیح و کامل
- حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری
- استفاده مناسب از امکانات پلتفرم
- عدم نقض حقوق مالکیت معنوی
- رعایت آداب و اخلاق در تعاملات
تعهدات Phoenix Business
خدمات و تضمین‌هایی که ما ارائه می‌دهیم
- ارائه مشاوره تخصصی بر اساس آخرین قوانین
- حفظ کامل محرمانگی اطلاعات مشتریان
- پشتیبانی مستمر در تمام مراحل فرآیند
- بروزرسانی منظم خدمات و اطلاعات
- شفافیت کامل در هزینه‌ها و فرآیندها
قوانین و ضوابط
چارچوب قانونی حاکم بر ارائه خدمات
- انطباق کامل با قوانین کانادا و ایران
- رعایت استانداردهای بین‌المللی
- شفافیت در تمام فرآیندهای کاری
- حل اختلاف از طریق میانجی‌گری
- حق مشتری برای انصراف در شرایط خاص
محدودیت‌ها و اخطارها
موارد مهم که باید در نظر داشته باشید
- عدم تضمین ۱۰۰٪ موفقیت در فرآیندهای مهاجرتی
- وابستگی نتایج به تغییرات قوانین دولتی
- ضرورت همکاری کامل مشتری در ارائه مدارک
- رعایت دقیق مهلت‌های زمانی تعیین شده
- مسئولیت مشتری در صحت اطلاعات ارائه شده
شرایط تفصیلی
جزئیات کامل قوانین و مقررات براساس دسته‌بندی‌های مختلف
شرایط عمومی
شرایط عمومی استفاده
تعاریف و واژه‌نامه
خدمات و محصولات
خدمات و محصولات
انواع خدمات ارائه شده
شرایط مالی و پرداخت
سیاست‌های پرداخت، بازپرداخت و ضمانت‌های مالی
روش‌های پرداخت
انواع روش‌های پرداخت قابل قبول
- کارت‌های بانکی ایرانی (شتاب)
- حواله بانکی داخلی
- پرداخت‌های بین‌المللی
- ارزهای دیجیتال (در موارد خاص)
سیاست بازپرداخت
شرایط و ضوابط استرداد وجه
- امکان استرداد تا ۷۲ ساعت پس از پرداخت
- استرداد کامل در صورت عدم ارائه خدمات
- استرداد جزئی براساس میزان خدمات ارائه شده
- عدم استرداد هزینه‌های دولتی و رسمی
ضمانت‌های مالی
ضمانت کیفیت
ضمانت کیفیت خدمات ارائه شده
امنیت مالی
امنیت کامل در تراکنش‌های مالی
پشتیبانی ۲۴/۷
پشتیبانی مالی در تمام ساعات
سوالی در مورد قوانین دارید؟
تیم حقوقی ما آماده پاسخگویی به تمام سوالات شما در خصوص قوانین و مقررات است