حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
اطلاعاتی که در فرم‌ها، درخواست پذیرش یا سفارش خدمات وارد می‌کنید، برای بررسی همان درخواست و پیگیری همکاری استفاده می‌شود. در این صفحه، نوع اطلاعات، مسیر استفاده و راه ارتباط برای پرسش یا اصلاح آن را توضیح می‌دهیم.
حریم خصوصی در ارتباط با فینیکس
برای یک گفت‌وگوی اولیه، فقط اطلاعات مرتبط با موضوع خود را وارد کنید. رمز عبور، اطلاعات کارت بانکی، اسناد هویتی و مدارک حساس را در کادر توضیحات عمومی نفرستید.
اطلاعات درخواست‌ها به‌صورت عمومی در سایت نمایش داده نمی‌شود. تیم مسئول فینیکس برای بررسی، هماهنگی و پیگیری موضوع به آن دسترسی دارد؛ اعلان درخواست‌ها به ایمیل مجموعه، info@phoenix.ir، ارسال می‌شود.
این صفحه دربارهٔ استفاده از اطلاعات است. شرح خدمت، مبلغ، مراحل پرداخت و شرایط همکاری در صفحهٔ سفارش، پیش‌فاکتور یا توافق مرتبط مشخص می‌شود. سیاست حریم خصوصی، جایگزین شرایط مالی همکاری نیست.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
اطلاعات لازم به مسیر انتخابی شما بستگی دارد. فیلدهای الزامی و اختیاری در همان فرم مشخص شده‌اند.
- فرم تماس و مشاوره: نام، شمارهٔ تماس، موضوع و توضیح درخواست؛ ایمیل و نام شرکت یا تیم در صورت درج شما.
- پذیرش استارتاپ: اطلاعات تماس و معرفی تیم، مسئله، محصول، مرحلهٔ فعالیت و نیازهای همکاری. بارگذاری فایل معرفی یا پیچ‌دک در فرم پذیرش اختیاری است.
- همکاری به‌عنوان منتور: اطلاعات تماس، حوزهٔ تخصص و اطلاعات حرفه‌ای که برای معرفی تجربهٔ خود وارد می‌کنید.
- سفارش خدمات و درخواست نمایشگاهی: اطلاعات تماس، نام مجموعه و شرح نیاز، خدمت انتخابی، تأیید شرایط، شناسهٔ سفارش یا پیش‌فاکتور و وضعیت پرداخت یا پیگیری آن.
- خبرنامه: نشانی ایمیلی که برای عضویت ثبت می‌کنید.
- داده‌های فنی درخواست: شناسه‌ها و اطلاعات لازم برای تشخیص ارسال تکراری، محدودسازی سوءاستفاده و بررسی خطاهای ثبت یا پرداخت.
اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌شود؟
ثبت درخواست اولیه به‌تنهایی به معنای پذیرش قطعی در شتاب‌دهنده، رزرو قطعی جلسه یا پرداخت موفق نیست. وضعیت هر مورد در مسیر پیگیری همان درخواست مشخص می‌شود.
- بررسی موضوع، ارزیابی اولیهٔ پذیرش یا همکاری و هماهنگی پاسخ با شما.
- تنظیم و پیگیری سفارش یا پیش‌فاکتور، هماهنگی زمان ارائهٔ خدمت و ارسال پیام‌های مربوط به همان درخواست.
- ثبت نتیجهٔ پرداخت و رسیدگی به خطا یا اختلاف مرتبط با سفارش.
- ارسال خبرنامه برای نشانی ثبت‌شده در مسیر عضویت و رسیدگی به درخواست لغو آن.
- حفاظت از مسیر ثبت درخواست و دسترسی به سوابق و فایل‌ها در برابر استفادهٔ نامعتبر.
پرداخت و خدمات مرتبط
برای پرداخت، به درگاه آقای پرداخت و مسیر بانکی مربوط هدایت می‌شوید. اطلاعات کارت در فرم‌های فینیکس دریافت نمی‌شود؛ آن را فقط در صفحهٔ بانکی معتبر وارد کنید. فینیکس برای پیگیری سفارش، مبلغ، شناسه و وضعیت تراکنش را نگهداری می‌کند.
ارائه‌دهندگان پرداخت، زیرساخت میزبانی و ایمیل برای انجام بخش مربوط به خدمت، دادهٔ لازم را پردازش می‌کنند. نقشهٔ نشان و پیوندهای بیرونی نیز خدمات مستقل‌اند و شرایط حریم خصوصی خود را دارند.
اگر برای ارائهٔ خدمت به همکاری متخصص یا ارائه‌دهندهٔ دیگری نیاز باشد، دامنهٔ همکاری و اطلاعات موردنیاز باید در فرایند هماهنگی همان خدمت روشن شود. اسناد حساس را پیش از مشخص‌شدن مسیر امن و مسئول رسیدگی ارسال نکنید.
دسترسی، امنیت و نگهداری سوابق
ارتباط سایت از HTTPS استفاده می‌کند. دسترسی به سوابق مدیریتی و فایل‌های معرفی پذیرش محدود است؛ انتشار پروفایل یا محتوای عمومی استارتاپ، با دریافت یک فایل در فرم پذیرش یکسان نیست.
مدت نگهداری اطلاعات به نیاز رسیدگی به درخواست، ارائهٔ خدمت، سوابق مالی و الزامات مربوط بستگی دارد. سوابق و نسخه‌های پشتیبان ممکن است برای بررسی خطا یا پیگیری همکاری لازم باشند؛ برای بررسی وضعیت اطلاعات خود از مسیر زیر تماس بگیرید.
هیچ سامانهٔ آنلاین از تمام خطرها مصون نیست. اگر احتمال می‌دهید اطلاعات یا پیوند خصوصی درخواست شما در اختیار فرد دیگری قرار گرفته، موضوع را به ایمیل مجموعه اطلاع دهید و پیوند یا مدارک حساس را عمومی منتشر نکنید.
درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
برای اطلاع از سوابق مرتبط با خود، اصلاح اطلاعات تماس، بررسی حذف داده یا لغو عضویت خبرنامه، به info@phoenix.ir پیام بدهید. موضوع درخواست و در صورت وجود شناسهٔ پیگیری را بنویسید؛ ارسال رمز عبور یا اطلاعات کارت لازم نیست.
برای جلوگیری از افشای اطلاعات، ممکن است تأیید ارتباط شما با درخواست لازم باشد. امکان حذف یا محدودسازی هر سابقه با توجه به وضعیت خدمت و الزامات نگهداری بررسی می‌شود؛ دریافت درخواست حذف، به معنای پاک‌شدن فوری همهٔ سوابق و نسخه‌های پشتیبان نیست.
پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی دارید؟
راه ارتباط با فینیکس برای موضوع‌های حریم خصوصی: info@phoenix.ir یا ۰۷۱–۳۶۴۹۱۳۱۶. در عنوان پیام بنویسید «حریم خصوصی» تا موضوع درخواست روشن باشد.